Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de https://www.navexmarina.es es Navex Marina (SIRET 100 036 748 00018), Entrepreneur individuel francés a cargo de Emanuel Pamies. Contacto postal: 630 Avenue de Tournamy, 06250 Mougins, France. Correo para asuntos de privacidad: info@navexmarina.es. No se ha nombrado Delegado de Protección de Datos (DPO); las solicitudes son atendidas directamente por el empresario.

Datos personales recopilados

Cuando envías el formulario de contacto recopilamos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono opcional, asunto, mensaje libre y, en solicitudes de demo B2B, nombre de la empresa, cargo y tamaño de flota. Para prevención de abusos registramos también la dirección IP, el user-agent HTTP y la marca temporal del envío. Cuando aceptas cookies analíticas, Google Analytics 4 recoge adicionalmente datos de uso seudonimizados (ver Política de Cookies). No recopilamos datos de categorías especiales y no se requiere crear una cuenta.

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos exclusivamente para: (i) responder a tu consulta y, cuando proceda, transmitirla a E-CLYPSE INTERNATIONAL para la emisión de una oferta comercial o la gestión de un pedido; (ii) enviar el acuse automático de recepción; (iii) proteger el servicio frente a spam, fraude y abusos; (iv) medir el uso agregado del sitio para mejorar el servicio — solo si otorgas el consentimiento de analíticas. No utilizamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Base jurídica

Cada finalidad se apoya en una de las siguientes bases del artículo 6.1 del RGPD: (a) medidas precontractuales adoptadas a petición tuya, para gestionar consultas, presupuestos y pedidos transmitidos a E-CLYPSE INTERNATIONAL; (b) nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio, para la prevención de abusos y los registros técnicos; (c) tu consentimiento explícito, para las cookies analíticas y, en su caso, las comunicaciones comerciales futuras. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efectos hacia el futuro.

Destinatarios y encargados

Tus datos personales son accesibles por el empresario y se transmiten a E-CLYPSE INTERNATIONAL (corresponsable, en calidad de vendedor) para la gestión de las solicitudes y los pedidos. Intervienen además los siguientes encargados del tratamiento, bajo contrato: Resend (entrega de correo transaccional), Google LLC (Google Analytics 4 — solo si hay consentimiento analítico), Cloudflare Inc. (Turnstile, desafío antiabuso), hCaptcha (desafío antiabuso de respaldo) y nuestro proveedor de hosting OVH SAS (infraestructura). No vendemos ni cedemos tus datos a redes publicitarias.

Transferencias internacionales

Google Analytics, Cloudflare y hCaptcha son proveedores con sede en Estados Unidos. Los datos personales transferidos fuera del Espacio Económico Europeo quedan protegidos, cuando el proveedor está certificado, por el EU–US Data Privacy Framework y, en todo caso, por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, complementadas por la evaluación de impacto de la transferencia que publica cada proveedor. No se transfieren datos a jurisdicciones sin decisión de adecuación o garantías adecuadas.

Plazos de conservación

Los mensajes del formulario de contacto se conservan hasta 36 meses desde la última interacción, salvo que una relación comercial prolongue este plazo. Los registros de consentimiento se conservan 5 años, conforme a la recomendación de la CNIL para acreditar consentimientos válidos. Los registros técnicos genéricos del servidor rotan cada 12 meses. Los datos de Google Analytics siguen la ventana de conservación de 14 meses configurada en la propiedad GA4.

Medidas de seguridad

El sitio se sirve únicamente sobre HTTPS con TLS 1.2 o superior. Los formularios están protegidos por tokens CSRF, limitación de tasa por IP y verificación captcha. El acceso al sistema de correo sigue el principio de privilegio mínimo. El sistema operativo y las dependencias de la aplicación reciben actualizaciones de seguridad periódicas. Se monitorizan patrones abusivos en los registros antiabuso.

Tus derechos

Conforme al RGPD y a la Ley francesa Informatique et Libertés (Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada) tienes derecho a: acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, retirar tu consentimiento en cualquier momento, recibir una copia portable de los datos que nos hayas proporcionado y dejar instrucciones sobre qué hacer con tus datos tras tu fallecimiento. Navex Marina no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Cómo ejercer tus derechos

Envía un correo a info@navexmarina.es describiendo tu solicitud. Para peticiones sensibles podremos solicitarte prueba razonable de identidad. Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción; este plazo puede ampliarse dos meses más cuando sea estrictamente necesario, informándote de la ampliación y de su motivo.

Derecho a presentar reclamación

Si consideras que tus derechos no son respetados puedes reclamar ante la autoridad de control francesa: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr. Los residentes en España pueden reclamar, alternativamente, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es. También puedes acudir a la vía judicial.

Menores

Este sitio no se dirige a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin autorización de sus padres o tutores. Si crees que un menor nos ha enviado datos, contáctanos en info@navexmarina.es y eliminaremos el registro sin demora.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en los encargados del tratamiento o en la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio de la página refleja siempre la versión vigente. Los cambios materiales se avisarán en la página de inicio antes de su entrada en vigor.